O que é FAQ? FAQ são as perguntas mais freqüentes recebidas pela Portocred. Portanto, aqui você poderá descobrir que a sua pergunta é a mesma de vários outros clientes e que a resposta já se encontra disponível neste espaço.
Quem é a Portocred?
A PORTOCRED é uma S.A. C.F.I (sociedade anônima de crédito, financiamento e investimento), também denominada no sistema financeiro nacional como uma financeira.
O que é uma financeira?
Uma financeira é uma S.A. C.F.I , constituindo-se em uma instituição financeira que tem como principais objetivos fomentar as modalidades de crédito e financiamento junto as camadas da população que muitas vezes não atingidas pelos bancos tradicionais, principalmente através de modalidades voltadas ao consumo.
Onde está localizada a Portocred?
A Portocred possui sua matriz em Porto Alegre-RS e possui distribuição de seus produtos através de promotoras de vendas em quase todos os estados da federação. São milhares de pontos de vendas credenciados, espalhados por capitais e interiores distribuindo os produtos de nossa instituição.
Quais são os produtos comercializados pela Portocred?
A Portocred tem 3 linhas principais de segmentos de produtos, sendo eles o crédito, o financiamento e o investimento.
CRÉDITO:
- Empréstimo pessoal com cheques (distribuição em quase todo o território nacional);
- Refinanciamento de Carros e Motos (RS, SC, PR, SP, MS, MT, MG, RO, GO, DF, PA, RN);
- Empréstimos consignados em Folha de Pagamento (Deve-se consultar o SAC para verificação dos convênios disponíveis);
FINANCIAMENTO:
- Financiamento de Motos (Disponível para o estado do RS);
- Financiamento do ITBI (distribuição em vários estados da federação);
- CDC lojista (Disponível para lojas conveniadas nos estados do RS e SC)
INVESTIMENTO:
- Letras de Câmbio (Disponível para clientes de todo o território nacional através de atendimento presencial ou telefônico em uma de nossas filiais, matriz ou agente credenciado);
- RDB (Disponível para clientes de todo o território nacional através de atendimento presencial ou telefônico em uma de nossas filiais, matriz ou agente credenciado);
Por que a Portocred é a melhor opção para eu conseguir um empréstimo ou fazer um investimento?
Além das condições comerciais campeãs de seus produtos a Portocred possui um diferencial fundamental quando a comparamos com os demais concorrentes, que é o atendimento. Acreditamos que cada novo ou já cliente nosso é especial e único em suas necessidades, desejos e expectativas, portanto o atendemos como se fosse um velho amigo e não como um estranho ou como mais um número como acontece com empresas famosas. Procuramos dar-lhe aquela atenção especial, ocupando todo o tempo necessário para isto.
A Portocred trata da mesma forma o cliente independente de onde ele esteja, possuindo distribuição em grande parte do território nacional, incluindo grande parte dos interiores, composto por cidades médias e pequenas. Para investimentos, por exemplo lhe atendemos inclusive através de número de telefone gratuito, que é o 0800-600-0777. A melhor propaganda para a Portocred não é aquela que é veiculada em grandes meios de comunicação nacionais ou internacionais, mas sim aquela que você escuta de outro cliente que teve o melhor atendimento e serviço entregue.
O que é um empréstimo pessoal com cheques? Quais são as suas condições, exigências e público alvo?
Favor acessar a página Empréstimo Pessoal neste mesmo website.
O que é um empréstimo consignado? Quais são as suas condições, exigências e público alvo?
Favor acessar a página Empréstimos Consignados neste mesmo website.
O que é um refinanciamento de carro ou moto? Quais são as suas condições, exigências e público alvo?
Favor acessar a página Refinanciamento De Veículos neste mesmo website.
O que é um CDC Lojista? Quais são as suas condições, exigências e público alvo?
Favor acessar a página CDC Lojista neste mesmo website.
O que é um investimento em letras de câmbio ou em RDB? Quais são as suas condições, exigências e público alvo?
Favor acessar a página Investimento Garantido neste mesmo website.
Como eu posso entrar em contato com a Portocred para adquirir algum serviço ou esclarecer outras dúvidas?
Você pode nos ligar através do (51)3014-7700 ou através do 0800-600-0777. Caso prefiras podes enviar um e-mail CLICANDO AQUI.
A Portocred pertence a algum grupo econômico?
Não, a Portocred é uma financeira independente e que, portanto não possui compromissos com nenhum grupo econômico. Portanto, o compromisso da Portocred é oferecer sempre o melhor para você nosso cliente.
Caso eu já tenha um empréstimo em andamento com a Portocred, posso solicitar outro?
Para adquirir um novo empréstimo, caso tenhas um em andamento, deve-se entrar em contato com algum de nossos pontos de vendas para uma avaliação pontual. Haverão casos nos quais sim será possível e outros nos quais será necessária a quitação do empréstimo em andamento.
Caso eu já tenha um investimento em andamento com a Portocred, posso fazer outro?
Sim. O investidor sempre poderá fazer um investimento adicional, mesmo tendo um em andamento. Para isto deverá comparecer com toda a documentação necessária e verificar a condição comercial oferecida para este novo investimento.
Somente se eu for aposentado, pensionista ou servidor público eu posso fazer empréstimo com a Portocred?
Não, você trabalhador de qualquer classe profissional pode encaminhar para análise uma solicitação de empréstimo com a Portocred. Para cada classe profissional a Portocred exige uma determinada documentação para comprovação da renda, portanto se você a possuir poderá encaminhar o pedido para receber o crédito.
A Portocred cobra taxas em dinheiro para que eu possa fazer o empréstimo?
Não! Em hipótese alguma a Portocred cobra qualquer tipo de taxa em espécie para que um empréstimo possa ser feito. Justamente o que a Portocred oferece é crédito, portanto qualquer cobrança no ato do empréstimo é proibida. Se você tiver qualquer tipo de dúvida antes da contratação, basta entrar em contato com o nosso SAC, através do número 0800-600-0777.
Em quanto tempo e como eu receberei o dinheiro do empréstimo?
A forma de recebimento e o prazo para o mesmo variam de acordo com o produto, mas geralmente se dão através de depósito na sua conta ou em alguns casos de empréstimos consignados, através de OP (Ordem de Pagamento) para algum banco conveniado. Na modalidade de empréstimo pessoal com cheque o depósito ao cliente costuma ser mais rápido, acontecendo geralmente no mesmo dia ou no dia seguinte.
Gostaria muito de representar a Portocred e oferecer os seus produtos e serviços diferenciados. Como devo proceder para que isto aconteça?
Caso você queira ter uma loja com a marca Portocred e desta forma comercializar grande parte da nossa linha de produtos, basta acessar a página Seja Dono De Uma Loja Portocred. Caso você queira agregar algum produto da Portocred à cesta de produtos da sua loja ou ainda financiar os seus produtos através da Portocred, favor entrar em contato através do e-mail comercial@portocred.com.br .